Un nuovo e più mirato Airbnb sta emergendo dalla crisi del coronavirus.
Airbnb ha annunciato martedì 6 Maggio la riduzione del 25 % del suo personale dall' 11 Maggio, circa 1.900 dipendenti, ridurrà il suo investimento in hotel e Airbnb Luxe (vedi) e metterà "in pausa" l'impegno nei trasporti, compresi i voli e Airbnb Studios.
"Questa crisi ha affinato la nostra attenzione per farci tornare indietro alle nostre radici, a ciò che è basilare, a ciò che è veramente speciale su Airbnb: le persone comuni che diventano Host ospitando nelle loro case persone come loro e offrendo anche esperienze", ha affermato il cofondatore e CEO Brian Chesky in un e-mail ai dipendenti rilasciati da Airbnb.
In vista dell'annuncio di martedì (vedi), un elemento di analisi per Airbnb era la valutazione se poter ancora perseguire la strategia di essere un super brand dei viaggi con una vasta gamma di offerte, oppure se doversi concentrare sul business che l'ha fatta arrivare fino a questo punto.
Chesky ha parlato di quando al tempo della co-fondazione di Airbnb, circa un decennio fa, non aveva immaginato un futuro di società immobiliare. Questo è un riferimento a Sonder e Lyric che hanno considerato Airbnb un investitore immobiliare con la proliferazione di host con dozzine di appartamenti sulla sua piattaforma e con la proliferazioni di attività quasi-hotel.
Se Airbnb ora si impegnerà a tornare alle basi, la Società andrà più in profondità e non si allargherà.
Airbnb in Marzo ed Aprile ha affrontato una situazione di crisi con i suoi ospiti, molti dei quali si sono sentiti abbandonati al momento in cui Airbnb ha deciso unilateralmente di dare rimborsi e crediti agli ospiti per le prenotazioni effettuate fino a metà marzo e cancellati a causa dei problemi relativi alla pandemia del coronavirus.
Per tentare di chiudere questa crisi Airbnb ha in seguito deciso di rendere disponibili circa 250 milioni di dollari in aiuti agli Host da erogare a determinate condizioni. Questa soluzione non è però risultata gradita a molti Host.
Nel frattempo, Chesky, che ha ammesso che Airbnb nel corso degli anni aveva rimosso gli Host dall'essere un'elemento di preoccupazione della Società, si è impegnato a fare nel futuro meglio e con continuità per gli host. Ci sono ancora molti dubbi tra gli host sul fatto che ciò accadrà e molti hanno discusso se fare causa a Airbnb e se abbandonare la piattaforma quando l'industria dei viaggi si riprenderà.
Chesky ha rivelato che ci sono aree in cui Airbnb sta effettuando il downgrade, come hotel e proprietà di lusso, e che nessuno di questi coinvolgerebbe attività a conduzione familiare.
"Ciò significa che dovremo ridurre i nostri investimenti in attività che non supportano direttamente il nucleo della nostra comunità ospitante", ha scritto Chesky.
No Full- Service
Chesky ha dichiarato che Airbnb ridurrà gli investimenti in hotel e dopo aver acquistato HotelTonight nel 2019 (vedi), sembra che Airbnb continuerà a gestire HotelTonight, ma non farà investimenti per aggiungere nuovi hotel alla sua piattaforma.
Quindi, almeno per ora, Airbnb si concentrerà su appartamenti e case vacanza e non sarà in grado di fornire una gamma ampia di offerte come fanno i concorrenti di Booking.com e di Expedia, che offrono di tutto, dagli appartamenti alle case per vacanze, dagli hotel boutique alle catene di proprietà immobiliari.
È interessante notare che l'elenco di prodotti che Chesky ha dichiarato che Airbnb avrebbe messo "in pausa", dai voli all'accelerazione degli hotel sulla piattaforma, non include "Experiences" ed i tour di più giorni.
Si dice che "Experiences" stia generando grandi perdite ad Airbnb, anche se la Società si ostina a spingerle come se fossero una necessità di base delle persone.
Chesky ha detto ai dipendenti con incontri ed in un messaggio (incorporato di seguito) che dopo aver di recente raccolto circa USD 2 miliardi, è ancora necessario ridurre drasticamente i costi perché i tempi di una ripresa non sono chiari e "quando i viaggi ritorneranno, avranno un diverso aspetto. ”
Pubblico diventa meno attraente
Nella sua e-mail ai dipendenti Cheski non fatto nessuna menzione relativa alla prospettiva di una quotazione in Borsa. Questo era già stato valutato possibile nel corso del 2020, prima che Covid-19 cambiasse il mondo. Di recente Chesky ha già riconosciuto che tali piani sono in sospeso.
Un Airbnb ridotto, con un focus ridotto sugli hotel e non in espansione sui voli, potrebbe rendere nel prossimo futuro la Società meno attrativa come società pubblica. Nella sua più recente raccolta di fondi, la valutazione di Airbnb è scesa a circa USD 18 miliardi, dai USD 31 miliardi di un paio di anni fa.
Per almeno i prossimi due anni Airbnb, come società con il core business focalizzato, con meno flussi di entrate e con il blocco di prospettive di espansione in nuove aree, potrebbe risultare meno attraente per Wall Street,
Uno dei motivi pre-coronavirus che spingeva Airbnb a diventare pubblica era che i dipendenti potevano incassare le stock option in scadenza.
I dipendenti che riceveranno il licenziamento rimarranno azionisti, ha affermato Chesky.
"Stiamo operando in modo equo con tutti i dipendenti, sia per chi è arrivato l'ultimo anno sia per chi lo è da più tempo", ha detto Chesky ai dipendenti. "Inoltre, tutti coloro che andranno via avranno diritto alla data di anzianità del 25 maggio."
Chesky è scusato per il licenziamento dei dipendenti, aggiungendo: “Per favore, sappi che non è per colpa tua. Il mondo non smetterà mai di cercare la qualità del lavoro che hai prodotto dentro Airbnb, e che ha contribuito a creare Airbnb. Voglio ringraziarti, dal profondo del mio cuore, per averla condiviso con noi. ”
Source of this text: SKIFT
Purpose here as a non-profit teaching, study and debate.
A new and more-focused Airbnb is emerging out of the coronavirus crisis.
Airbnb announced Tuesday it cut 25 percent of its payroll, around 1,900 employees, will reduce its investment in hotels and Airbnb Luxe, and will “pause” efforts in transportation, including flights, and Airbnb Studios.
“This crisis has sharpened our focus to get back back to our roots, back to the basics, back to what is truly special about Airbnb — everyday people who host their homes and offer experiences,” co-founder and CEO Brian Chesky said in an email to employees that Airbnb released.
In the lead-up to Tuesday’s announcement, one issue for Airbnb was whether it could still pursue a strategy to be a super brand of travel, with a wide range of offerings, or whether it would refocus on the business that got it to this juncture.
Chesky had talked about co-founding Airbnb about a decade ago, and not envisioning becoming a real estate company. That was a reference to real estate plays from companies such as Sonder and Lyric, which counts Airbnb as an investor, and the proliferation of hosts on its platform with dozens of listings, and operating quasi-hotel operations.
With Airbnb now committed to getting back to basics, it appears as though the company will go deeper rather than wider.
Airbnb in the past couple of months has confronted a crisis with its hosts, many of whom felt abandoned when Airbnb opted to provide full guest refunds and credits for bookings made through mid-March, and cancelled because of coronavirus-related issues. Although Airbnb subsequently opted to provide some $250 million in host relief, it hasn’t amount to much for many of them.
In the interim, Chesky, who admitted that Airbnb had become removed from hosts’ concerns over the years, pledged to do better for hosts on an ongoing basis. There is still a lot of doubt among hosts that this will happen, and many have discussed suing Airbnb and abandoning the platform when the travel industry recovers.
Chesky revealed areas that Airbnb is downgrading, such as hotels and luxury properties, although none of these would involve mom-and-pop hosts.
“This means that we will need to reduce our investment in activities that do not directly support the core of our host community,” Chesky wrote.
NOT FULL-SERVICE
Chesky said Airbnb will reduce investments in hotels, and after acquiring HotelTonight in 2019, it appears as though Airbnb will keep operating HotelTonight, but won’t invest in adding new hotel properties to its platform.
So, for now, at least, Airbnb will not be able to provide as broad an array of lodging offerings as rivals Booking.com and Expedia do, meaning everything from apartments and vacation homes, and boutique hotels to chain properties, but will drill down on apartments and vacation rentals.
It’s interesting that the list of products that Chesky said Airbnb would be paring, everything from flights to ramping up hotels on the platform, did not include Experiences or multi-day tours.
Experiences is said to be generating large losses for Airbnb, although the company stubbornly sticks with it as part of its core people-to-people vision.
Chesky told employees in meetings and in a message (embedded below) that after raising some $2 billion in capital, it still needed to drastically reduce costs because the timing of a recovery is unclear, and “when travel does return, it will look different.”
GOING PUBLIC BECOMES LESS ATTRACTIVE
Chesky didn’t specifically mention anything in his email to employees about the prospect of going public, which had earlier been envisioned as on tap for 2020 before Covid-19 changed the world. Chesky has acknowledged recently that those plans are on hold.
A trimmed-down Airbnb, with a reduced focus on hotels or an expansion into flights, may make the company less attractive as a public company in the immediate future. In its most-recent fundraising, Airbnb’s valuation had dropped to around $18 billion, from reports of $31 billion a couple of years ago.
A more-focused company, with fewer revenue streams and prospects for expansion into new areas, may make Airbnb less attractive to Wall Street — at least in the next couple of years.
One reason pre-coronavirus that Airbnb sought to go public was so employees could cash in soon-to-expire stock options.
In addition to recieving severance, departing employees will remain stockholders, Chesky said.
“We are dropping the one-year cliff on equity for everyone we’ve hired in the past year so that everyone departing, regardless of how long they have been here, is a shareholder,” Chesky told employees. “Additionally, everyone leaving is eligible for the May 25 vesting date.”
Chesky apologized to employees being laid off, adding, “Please know this is not your fault. The world will never stop seeking the qualities that you brought to Airbnb, that helped make Airbnb. I want to thank you, from the bottom of my heart, for sharing them with us.”